老松×KNF2023　コラボお干菓子オンライン販売（2023. 12.3）

2023年12月4日（月）13時～12月30日（土）17時まで受け付けいたします。お一人様各1点までとなっております。到着日は2024年1月下旬より順次発送となります。到着日を指定することはできません。指定日を入れている場合の指定日は無効となります。受注はそのままいきていいますのでキャンセルする必要はございません。その他不明な点はメールにてご連絡させていただきます。老松からのメールを受け取れるようご対応をお願いいたします。

到着日を指定してお送りする場合（2023. 12. 3）

到着日を指定する場合に、ご希望の日にちが画面に表示されない場合は、備考欄にお書き添え下さい。できる限りご希望に添えるよう対応させていただきます。不可の場合のみご連絡させていただきます。よろしくお願いいたします。(老松×KNF2023コラボお干菓子は日にち指定は不可です)

秋からの商品や栗商品の販売始まりました（2023. 10.14）

今年も秋からの商品や栗をつかった商品の販売が始まりました。オンラインストアでご購入いただけます。よろしくお願いいたします。

晩柑糖の販売終了日について（2023. 8.28）

晩柑糖の店頭販売は9月8日頃まで(製造、販売数量により変更になる場合がございます)を予定しております。オンラインストアの受注は4日までとなります。急なご連絡となりご迷惑をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。

北野店、嵐山店の臨時休業に伴うオンラインストアの到着指定日について（2023. 8.28）

老松北野店・嵐山店のみ、9月5日から7日までの3日間は臨時休業のため、オンラインストアの到着指定日が選べない設定になっております。晩柑糖につきましては9月6日、7日、8日(2日かかる地域は9日)着はできかねます。晩柑糖の指定日につきましては、 8日出荷9日着が最終となります。ご希望の方は備考欄にお書き添え下さいませ。ご迷惑をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。

北野店、嵐山店の臨時休業のお知らせと発送商品の到着指定日について（2023. 8.23）

老松北野店・嵐山店のみ、9月5日から7日までの3日間は臨時休業となります。百貨店内の老松(大丸京都店・JR京都伊勢丹・新宿伊勢丹)につきましては営業しておりますが、本店からの出荷がございませんので、商品が欠品している可能性がございます。ご来店の際にはお気を付け下さいませ。オンラインストアにつきましても出荷作業がございませんので、 9月6日、7日、8日(2日かかる地域は9日)着はできかねますので合せてご注意下さいませ。ご迷惑をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。

台風接近に伴う臨時休業のお知らせ（2023. 8.14）

台風の接近に伴い、京都の店舗(北野店・嵐山店・大丸京都店内老松・京都伊勢丹内老松)は臨時休業といたします。新宿伊勢丹本店内老松のみ営業いたします。商品によっては売り切れの場合がございます。ご迷惑をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。

オンラインストア注文の備考欄のメッセージに対する返信について（2023. 7. 27）

オンラインストアの備考欄にメッセージを頂いている場合は、不可の場合や確認が必要な場合のみお返事させていただきます。承り可能な場合は老松からの返信は行いませんので、予めご了承くださいませ。ご不明な点がございましたら遠慮なくお問い合わせください。よろしくお願いいたします。

ご注文時の会員情報更新の際のご注意（2023. 7. 27）

送り状伝票は1回目の「ご注文確認メール（自動送信）」の情報で手配しております。お客様都合でアカウント名を変更された場合で、1回目と2回目の確認メールのお名前が違う件に関しましては老松からの確認は行いませんので、予めご了承くださいませ。
購入者自身のお名前や住所はマイアカウントで変更可能ですが、更新された情報はお客様の注文履歴すべてに反映されます。また、ショッピングカート内でお客様情報を変更された場合も、マイアカウントでの変更と同様に、登録情報が上書き保存され、すべての受注に反映されます。1回目の「ご注文確認メール（自動送信）」後に会員情報の更新(上書き)をされますと、2回目の確認メールのお名前は変更後のお名前が反映されます。ご了承下さいませ。

「夏柑糖」の店頭販売終了のお知らせと晩柑糖の店頭販売開始について（2023.7.9）

2023年の「夏柑糖」の店頭販売は、新宿伊勢丹のみ7/10まで。他の店舗につきましては終了いたしました。グレープフルーツを使用した「晩柑糖」の店頭販売は、新宿伊勢丹は7/11から。他の店舗につきましては7/10からとなります。よろしくお願いいたします。

日にち指定以外の「晩柑糖」の出荷日は15日からです（2023. 7. 5）

日にち指定が無いご注文の出荷は7/15（土）以降となります。ご注意下さい。晩柑糖は北野店・嵐山店・大丸京都店・ジェイアール京都伊勢丹店にて9月下旬頃まで販売の予定です。オンラインストアでのご注文は9月20日（水）まで、お届け希望日は9月30日（土）までとさせていただきます。

オンラインストアでの発送申し込みは１回につき1件のみです（2023. 7.4）

オンラインストアでの発送は1回のご注文で1件しかお申込みができません。何件分入力されても上書きされて最後の登録のみ反映されます。老松では最後に入力されたご住所しか判りませんので、最後に入力されたご住所に選ばれた商品は全て配送されます。ご注意ください。備考欄にお書き添え頂きましたご要望に関しましては、不可の場合のみご連絡させていただきます。よろしくお願いいたします。

会員情報更新の際のご注意（2023. 7. 3）

1回目のご注文確認メール（自動送信）」後に同一IDを別の名前に変更してお申込みをされると会員情報が更新されます。お客様情報は上書きさた状態となります。以前に申し込みをされた際の送り主様のお名前も自動で更新され変更されます。2回目の確認メールの前にお名前を変更をされると2回目のメールでは上書きれた申込時とは違う情報が送られます。1回目の確認メール（自動送信）の情報で配送手配をしておりますので、最初に入力した通りに配送されます。お客様都合でアカウント名を変更された場合で、1回目と2回目の確認メールのお名前が違う件に関しましては老松からの確認は行いませんので、予めご了承くださいませ。

「夏柑糖」「晩柑糖」に関するお知らせ（2023. 7. 3）

2023年の「夏柑糖」のオンラインでの販売は終了いたしました。店頭では引き続き夏柑糖を販売しております。発送受付のみ終了となります。オンラインストアでは夏みかんの代わりにグレープフルーツを使用した「晩柑糖」を販売いたします。日にち指定が無いご注文の出荷は7/15（土）以降となります。ご注意下さい。晩柑糖は北野店・嵐山店・大丸京都店・ジェイアール京都伊勢丹店にて9月下旬頃まで販売の予定です。オンラインストアでのご注文は9月20日（水）まで、お届け希望日は9月30日（土）までとさせていただきます。

夏柑糖の受注は7月2日、到着希望日は7月12日（水）までに延長させていただきます。（2023.6.27）

夏柑糖の受注は6月30日までから7月2日までに延長いたします。をれにともない到着日は9日着から12日着までと変更になります。先の指定日が選べるようになりますが、12日着以降は指定日を反映できませんので、日にち変更依頼のメールをさせていただきますが、直前ではご希望に添えない場合もございますのでご了承下さいませ。6日（木）着はできかねます。備考欄にお書き添え頂きましたご要望に関しましては、不可の場合のみご連絡させていただきます。よろしくお願いいたします。

夏柑糖の到着希望日は7月9日（日）までとさせていただきます。（2023.6.25）

夏柑糖の到着日は9日着までとなります。先の指定日が選べるようになりますが、9日着以降は指定日を反映できませんので、日にち変更依頼のメールをさせていただきますが、直前ではご希望に添えない場合もございますのでご了承下さいませ。6日（木）着はできかねます。備考欄にお書き添え頂きましたご要望に関しましては、不可の場合のみご連絡させていただきます。よろしくお願いいたします。

夏柑糖の受付は6月30日まで、お届け希望日は7月8日（土）までとさせていただきます。（夏みかんの在庫状況により変更する場合がございます）（2023.6.14）

先の指定日が選べますが、夏柑糖以外の商品のみ適応されます。8日までの指定日を選ばれた場合はそのようにさせていただきます。夏柑糖は7月に入りましたら順次発送させていただきます。8日出荷までの希望日は備考欄にお書き添え下さいませ。直前のお申込みでの指定は反映できかねますのでご了承下さいませ。ご要望に添えない場合はメールにてご連絡の上お日にちの変更を依頼する場合がございます。備考欄にお書き添え頂きましたご要望に関しましては、不可の場合のみご連絡させていただきます。よろしくお願いいたします。

夏柑糖のお届け希望日は7月5日（水）までとさせていただきます。（夏みかんの在庫状況により変更する場合がございます）（2023.6.11）

お届け希望日は7月5日（水）までとさせていただきます。それ以降のお届けは承りかねますので、お日にちの変更をお願いさせていただきます。また、7月初旬のお届け希望は、発送数が上限になり次第締め切らせていただいておりますので、ご了承くださいませ。備考欄にお書き添え頂きましたご要望に関しましては、不可の場合のみご連絡させていただきます。よろしくお願いいたします。

台風の影響によるお荷物のお届けについて（2023年6月4日 9:00時点）（2023.6.4）

6月2日（金）から関東甲信越、東海、近畿、北陸、四国地域で発生した線状降水帯に伴う全国広い範囲での記録的な豪雨の影響により、主要高速道路や幹線道路の通行止め、交通規制が発生し、全国的にお荷物の輸配送に遅延が発生しております。高速道路の通行止めなどは、6月3日（土）午後以降に概ね解消しましたが、6月4日（日）と6月5日（月）までお届け遅延の影響を受ける見込みです。また、河川の氾濫や土砂災害の影響により、一部地域で集配が困難になっております。全国的にお荷物のお届けに遅延が生じておりますが、特に、以下の地域では大幅な遅延が発生しております。
■大幅なお届け遅延　対象地域
・全国⇔関東甲信越地域（東京都、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、長野県）
・全国⇔東海地域（静岡県、愛知県、岐阜県、三重県）
・全国⇔近畿地域（大阪府、滋賀県、京都府、奈良県、和歌山県、兵庫県）
・全国⇔北陸地域（福井県）
・全国⇔四国地域（香川県、徳島県、高知県、愛媛県）
※上記以外の地域でも遅延が発生しております。
※鹿児島県の一部島しょ部、沖縄県あてのお荷物は「遅延了承」でのお預かりとさせていただきます。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。備考欄にお書き添え頂きましたご要望に関しましては、不可の場合のみご連絡させていただきます。よろしくお願いいたします。

オンラインストアでの発送は1件しか登録できません（2023. 5.28）

オンラインストアでの発送は1件しか登録できません。何件分入力されても上書きされて最後の登録のみ反映されます。老松では最後に入力されたご住所しか判りませんので、最後に入力されたご住所に選ばれた商品は全て配送されます。ご注意ください。備考欄にお書き添え頂きましたご要望に関しましては、不可の場合のみご連絡させていただきます。よろしくお願いいたします。

G７広島サミットに伴う発送取り扱いの件（2023. 5.14）

対象期間：2023年5月18日（木）～5月22日（月）/発送遅延の可能性がある地域ー広島県全域・山口県岩国市・玖珂郡和木町/時間指定不可の地域－広島市南区元宇品・宇品海岸・廿日市市宮島町/指定地域への発送の場合は対象期間外にお送りすることをお勧めいたします。備考欄にお書き添え頂きましたご要望に関しましては、不可の場合のみご連絡させていただきます。よろしくお願いいたします。

母の日前後の日にちの時間指定について（2023. 5.5）

母の日前後の日にちは全国的に荷物が増えるため、毎年時間指定通りに着かない事例が発生しております。指定された場合は指定通り発送いたしますが遅れることがございます。ご了承下さいませ。備考欄にお書き添え頂きましたご要望に関しましては、不可の場合のみご連絡させていただきます。よろしくお願いいたします。

母の日の進物体裁の件（2023. 5. 2）

包装は全て進物体裁となっております。お熨斗は「母の日」がございます。備考欄に「母の日用」等の文言を入れていただければ母の日用の花束の掛け紙で対応させていただきます。備考欄にお書き添え頂きましたご要望に関しましては、不可の場合のみご連絡させていただきます。よろしくお願いいたします。

老松新宿伊勢丹店のリニューアルオープンのお知らせ（2023. 4. 3）

4月5日より新宿伊勢丹内の老松の売り場が新しく生まれ変わります。今年の夏は「夏柑糖」も常時販売いたします。お近くにお越しの際にはどうぞお立ち寄りくださいませ。

オンラインストアの送料について（2023. 4. 3）

カート内地図の送料は改定後の金額に修正されております。

オンラインストアの送料について（2023. 4. 2）

ヤマト運輸の送料が4月1日より変更になっております。オンラインストアでの注文につきましては、4月2日から変更となっております。カート内の送料の地図の価格が以前の送料のままになっておりますが、変更予定ですので、ご了承下さいませ。カート内の合計金額は改定後の送料で表記されております。そちらがお支払い金額となります。よろしくお願いいたします。

オンラインストア注文の備考欄のメッセージに対する返信について（2023. 3. 26）

会員情報更新の際のご注意（2023. 3. 21）

「夏柑糖」の販売に関するお知らせ（2023. 3. 18）

2023年の「夏柑糖」は、北野店・嵐山店・大丸京都店・ジェイアール京都伊勢丹店では4月1日（土）より、伊勢丹新宿店ではリニューアル後の4月5日（水）より販売を開始いたします。オンラインストアでは3月20日（月）から受注を開始し、4月1日以降、順次出荷させていただきます。

価格変更についてのお知らせ（2023. 3. 1）

いつも老松をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。2023年4月1日（土）より、商品の価格を変更させていただきます。ご理解賜りますようお願い申しあげます。

お荷物のご配送について

一部地域宛てのお荷物についてお届けに遅れなどが生じております。大変ご迷惑をお掛けしますが、ご了承くださいますよう、よろしくお願いいたします。詳細は、ヤマト運輸のホームページをご確認いただきますようお願い申し上げます。
ヤマト運輸ホームページへ＞

会員情報更新の際のご注意

購入者自身のお名前や住所はマイアカウントで変更可能ですが、更新された情報はお客様の注文履歴すべてに反映されます。また、ショッピングカート内でお客様情報を変更された場合も、マイアカウントでの変更と同様に、登録情報が上書き保存され、受注に反映されます。「ご注文確認メール（自動送信）」後に会員情報の更新をされると、以降のメールは更新後のお客様情報で送信されますが、送り状伝票は「ご注文確認メール（自動送信）」の情報で手配しております。予めご了承くださいませ。

老松×KNF2023　コラボお干菓子オンライン販売（2023. 12.3）
2023年12月4日（月）13時～12月30日（土）17時まで受け付けいたします。お一人様各1点までとなっております。到着日は2024年1月下旬より順次発送となります。到着日を指定することはできません。指定日を入れている場合の指定日は無効となります。受注はそのままいきていいますのでキャンセルする必要はございません。その他不明な点はメールにてご連絡させていただきます。老松からのメールを受け取れるようご対応をお願いいたします。

到着日を指定してお送りする場合（2023. 12. 3）
到着日を指定する場合に、ご希望の日にちが画面に表示されない場合は、備考欄にお書き添え下さい。できる限りご希望に添えるよう対応させていただきます。不可の場合のみご連絡させていただきます。よろしくお願いいたします。(老松×KNF2023コラボお干菓子は日にち指定は不可です)

秋からの商品や栗商品の販売始まりました（2023. 10.14）
今年も秋からの商品や栗をつかった商品の販売が始まりました。オンラインストアでご購入いただけます。よろしくお願いいたします。

晩柑糖の販売終了日について（2023. 8.28）
晩柑糖の店頭販売は9月8日頃まで(製造、販売数量により変更になる場合がございます)を予定しております。オンラインストアの受注は4日までとなります。急なご連絡となりご迷惑をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。

北野店、嵐山店の臨時休業に伴うオンラインストアの到着指定日について（2023. 8.28）
老松北野店・嵐山店のみ、9月5日から7日までの3日間は臨時休業のため、オンラインストアの到着指定日が選べない設定になっております。晩柑糖につきましては9月6日、7日、8日(2日かかる地域は9日)着はできかねます。晩柑糖の指定日につきましては、 8日出荷9日着が最終となります。ご希望の方は備考欄にお書き添え下さいませ。ご迷惑をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。

北野店、嵐山店の臨時休業のお知らせと発送商品の到着指定日について（2023. 8.23）
老松北野店・嵐山店のみ、9月5日から7日までの3日間は臨時休業となります。百貨店内の老松(大丸京都店・JR京都伊勢丹・新宿伊勢丹)につきましては営業しておりますが、本店からの出荷がございませんので、商品が欠品している可能性がございます。ご来店の際にはお気を付け下さいませ。オンラインストアにつきましても出荷作業がございませんので、 9月6日、7日、8日(2日かかる地域は9日)着はできかねますので合せてご注意下さいませ。ご迷惑をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。

台風接近に伴う臨時休業のお知らせ（2023. 8.14）
台風の接近に伴い、京都の店舗(北野店・嵐山店・大丸京都店内老松・京都伊勢丹内老松)は臨時休業といたします。新宿伊勢丹本店内老松のみ営業いたします。商品によっては売り切れの場合がございます。ご迷惑をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。

オンラインストア注文の備考欄のメッセージに対する返信について（2023. 7. 27）
オンラインストアの備考欄にメッセージを頂いている場合は、不可の場合や確認が必要な場合のみお返事させていただきます。承り可能な場合は老松からの返信は行いませんので、予めご了承くださいませ。ご不明な点がございましたら遠慮なくお問い合わせください。よろしくお願いいたします。

ご注文時の会員情報更新の際のご注意（2023. 7. 27）
送り状伝票は1回目の「ご注文確認メール（自動送信）」の情報で手配しております。お客様都合でアカウント名を変更された場合で、1回目と2回目の確認メールのお名前が違う件に関しましては老松からの確認は行いませんので、予めご了承くださいませ。
購入者自身のお名前や住所はマイアカウントで変更可能ですが、更新された情報はお客様の注文履歴すべてに反映されます。また、ショッピングカート内でお客様情報を変更された場合も、マイアカウントでの変更と同様に、登録情報が上書き保存され、すべての受注に反映されます。1回目の「ご注文確認メール（自動送信）」後に会員情報の更新(上書き)をされますと、2回目の確認メールのお名前は変更後のお名前が反映されます。ご了承下さいませ。

「夏柑糖」の店頭販売終了のお知らせと晩柑糖の店頭販売開始について（2023.7.9）
2023年の「夏柑糖」の店頭販売は、新宿伊勢丹のみ7/10まで。他の店舗につきましては終了いたしました。グレープフルーツを使用した「晩柑糖」の店頭販売は、新宿伊勢丹は7/11から。他の店舗につきましては7/10からとなります。よろしくお願いいたします。

日にち指定以外の「晩柑糖」の出荷日は15日からです（2023. 7. 5）
日にち指定が無いご注文の出荷は7/15（土）以降となります。ご注意下さい。晩柑糖は北野店・嵐山店・大丸京都店・ジェイアール京都伊勢丹店にて9月下旬頃まで販売の予定です。オンラインストアでのご注文は9月20日（水）まで、お届け希望日は9月30日（土）までとさせていただきます。

オンラインストアでの発送申し込みは１回につき1件のみです（2023. 7.4）
オンラインストアでの発送は1回のご注文で1件しかお申込みができません。何件分入力されても上書きされて最後の登録のみ反映されます。老松では最後に入力されたご住所しか判りませんので、最後に入力されたご住所に選ばれた商品は全て配送されます。ご注意ください。備考欄にお書き添え頂きましたご要望に関しましては、不可の場合のみご連絡させていただきます。よろしくお願いいたします。

会員情報更新の際のご注意（2023. 7. 3）
1回目のご注文確認メール（自動送信）」後に同一IDを別の名前に変更してお申込みをされると会員情報が更新されます。お客様情報は上書きさた状態となります。以前に申し込みをされた際の送り主様のお名前も自動で更新され変更されます。2回目の確認メールの前にお名前を変更をされると2回目のメールでは上書きれた申込時とは違う情報が送られます。1回目の確認メール（自動送信）の情報で配送手配をしておりますので、最初に入力した通りに配送されます。お客様都合でアカウント名を変更された場合で、1回目と2回目の確認メールのお名前が違う件に関しましては老松からの確認は行いませんので、予めご了承くださいませ。

「夏柑糖」「晩柑糖」に関するお知らせ（2023. 7. 3）
2023年の「夏柑糖」のオンラインでの販売は終了いたしました。店頭では引き続き夏柑糖を販売しております。発送受付のみ終了となります。オンラインストアでは夏みかんの代わりにグレープフルーツを使用した「晩柑糖」を販売いたします。日にち指定が無いご注文の出荷は7/15（土）以降となります。ご注意下さい。晩柑糖は北野店・嵐山店・大丸京都店・ジェイアール京都伊勢丹店にて9月下旬頃まで販売の予定です。オンラインストアでのご注文は9月20日（水）まで、お届け希望日は9月30日（土）までとさせていただきます。

夏柑糖の受注は7月2日、到着希望日は7月12日（水）までに延長させていただきます。（2023.6.27）

夏柑糖の受注は6月30日までから7月2日までに延長いたします。をれにともない到着日は9日着から12日着までと変更になります。先の指定日が選べるようになりますが、12日着以降は指定日を反映できませんので、日にち変更依頼のメールをさせていただきますが、直前ではご希望に添えない場合もございますのでご了承下さいませ。6日（木）着はできかねます。備考欄にお書き添え頂きましたご要望に関しましては、不可の場合のみご連絡させていただきます。よろしくお願いいたします。

夏柑糖の到着希望日は7月9日（日）までとさせていただきます。（2023.6.25）

夏柑糖の到着日は9日着までとなります。先の指定日が選べるようになりますが、9日着以降は指定日を反映できませんので、日にち変更依頼のメールをさせていただきますが、直前ではご希望に添えない場合もございますのでご了承下さいませ。6日（木）着はできかねます。備考欄にお書き添え頂きましたご要望に関しましては、不可の場合のみご連絡させていただきます。よろしくお願いいたします。

夏柑糖の受付は6月30日まで、お届け希望日は7月8日（土）までとさせていただきます。（夏みかんの在庫状況により変更する場合がございます）（2023.6.14）

先の指定日が選べますが、夏柑糖以外の商品のみ適応されます。8日までの指定日を選ばれた場合はそのようにさせていただきます。夏柑糖は7月に入りましたら順次発送させていただきます。8日出荷までの希望日は備考欄にお書き添え下さいませ。直前のお申込みでの指定は反映できかねますのでご了承下さいませ。ご要望に添えない場合はメールにてご連絡の上お日にちの変更を依頼する場合がございます。備考欄にお書き添え頂きましたご要望に関しましては、不可の場合のみご連絡させていただきます。よろしくお願いいたします。

夏柑糖のお届け希望日は7月5日（水）までとさせていただきます。（夏みかんの在庫状況により変更する場合がございます）（2023.6.11）
お届け希望日は7月5日（水）までとさせていただきます。それ以降のお届けは承りかねますので、お日にちの変更をお願いさせていただきます。また、7月初旬のお届け希望は、発送数が上限になり次第締め切らせていただいておりますので、ご了承くださいませ。備考欄にお書き添え頂きましたご要望に関しましては、不可の場合のみご連絡させていただきます。よろしくお願いいたします。

台風の影響によるお荷物のお届けについて（2023年6月4日 9:00時点）（2023.6.4）
6月2日（金）から関東甲信越、東海、近畿、北陸、四国地域で発生した線状降水帯に伴う全国広い範囲での記録的な豪雨の影響により、主要高速道路や幹線道路の通行止め、交通規制が発生し、全国的にお荷物の輸配送に遅延が発生しております。高速道路の通行止めなどは、6月3日（土）午後以降に概ね解消しましたが、6月4日（日）と6月5日（月）までお届け遅延の影響を受ける見込みです。また、河川の氾濫や土砂災害の影響により、一部地域で集配が困難になっております。全国的にお荷物のお届けに遅延が生じておりますが、特に、以下の地域では大幅な遅延が発生しております。
■大幅なお届け遅延　対象地域
・全国⇔関東甲信越地域（東京都、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、長野県）
・全国⇔東海地域（静岡県、愛知県、岐阜県、三重県）
・全国⇔近畿地域（大阪府、滋賀県、京都府、奈良県、和歌山県、兵庫県）
・全国⇔北陸地域（福井県）
・全国⇔四国地域（香川県、徳島県、高知県、愛媛県）
※上記以外の地域でも遅延が発生しております。
※鹿児島県の一部島しょ部、沖縄県あてのお荷物は「遅延了承」でのお預かりとさせていただきます。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。備考欄にお書き添え頂きましたご要望に関しましては、不可の場合のみご連絡させていただきます。よろしくお願いいたします。

オンラインストアでの発送は1件しか登録できません（2023. 5.28）
オンラインストアでの発送は1件しか登録できません。何件分入力されても上書きされて最後の登録のみ反映されます。老松では最後に入力されたご住所しか判りませんので、最後に入力されたご住所に選ばれた商品は全て配送されます。ご注意ください。備考欄にお書き添え頂きましたご要望に関しましては、不可の場合のみご連絡させていただきます。よろしくお願いいたします。

G７広島サミットに伴う発送取り扱いの件（2023. 5.14）
対象期間：2023年5月18日（木）～5月22日（月）/発送遅延の可能性がある地域ー広島県全域・山口県岩国市・玖珂郡和木町/時間指定不可の地域－広島市南区元宇品・宇品海岸・廿日市市宮島町/指定地域への発送の場合は対象期間外にお送りすることをお勧めいたします。備考欄にお書き添え頂きましたご要望に関しましては、不可の場合のみご連絡させていただきます。よろしくお願いいたします。

母の日前後の日にちの時間指定について（2023. 5.5）
母の日前後の日にちは全国的に荷物が増えるため、毎年時間指定通りに着かない事例が発生しております。指定された場合は指定通り発送いたしますが遅れることがございます。ご了承下さいませ。備考欄にお書き添え頂きましたご要望に関しましては、不可の場合のみご連絡させていただきます。よろしくお願いいたします。

母の日の進物体裁の件（2023. 5. 2）
包装は全て進物体裁となっております。お熨斗は「母の日」がございます。備考欄に「母の日用」等の文言を入れていただければ母の日用の花束の掛け紙で対応させていただきます。備考欄にお書き添え頂きましたご要望に関しましては、不可の場合のみご連絡させていただきます。よろしくお願いいたします。

老松新宿伊勢丹店のリニューアルオープンのお知らせ（2023. 4. 3）
4月5日より新宿伊勢丹内の老松の売り場が新しく生まれ変わります。今年の夏は「夏柑糖」も常時販売いたします。お近くにお越しの際にはどうぞお立ち寄りくださいませ。

オンラインストアの送料について（2023. 4. 3）
カート内地図の送料は改定後の金額に修正されております。

オンラインストアの送料について（2023. 4. 2）
ヤマト運輸の送料が4月1日より変更になっております。オンラインストアでの注文につきましては、4月2日から変更となっております。カート内の送料の地図の価格が以前の送料のままになっておりますが、変更予定ですので、ご了承下さいませ。カート内の合計金額は改定後の送料で表記されております。そちらがお支払い金額となります。よろしくお願いいたします。

オンラインストア注文の備考欄のメッセージに対する返信について（2023. 3. 26）
オンラインストアの備考欄にメッセージを頂いている場合は、不可の場合や確認が必要な場合のみお返事させていただきます。承り可能な場合は老松からの返信は行いませんので、予めご了承くださいませ。ご不明な点がございましたら遠慮なくお問い合わせください。よろしくお願いいたします。

会員情報更新の際のご注意（2023. 3. 21）
送り状伝票は1回目の「ご注文確認メール（自動送信）」の情報で手配しております。お客様都合でアカウント名を変更された場合で、1回目と2回目の確認メールのお名前が違う件に関しましては老松からの確認は行いませんので、予めご了承くださいませ。
購入者自身のお名前や住所はマイアカウントで変更可能ですが、更新された情報はお客様の注文履歴すべてに反映されます。また、ショッピングカート内でお客様情報を変更された場合も、マイアカウントでの変更と同様に、登録情報が上書き保存され、すべての受注に反映されます。1回目の「ご注文確認メール（自動送信）」後に会員情報の更新(上書き)をされますと、2回目の確認メールのお名前は変更後のお名前が反映されます。ご了承下さいませ。

「夏柑糖」の販売に関するお知らせ（2023. 3. 18）
2023年の「夏柑糖」は、北野店・嵐山店・大丸京都店・ジェイアール京都伊勢丹店では4月1日（土）より、伊勢丹新宿店ではリニューアル後の4月5日（水）より販売を開始いたします。オンラインストアでは3月20日（月）から受注を開始し、4月1日以降、順次出荷させていただきます。

価格変更についてのお知らせ（2023. 3. 1）
いつも老松をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。2023年4月1日（土）より、商品の価格を変更させていただきます。ご理解賜りますようお願い申しあげます。

お荷物のご配送について
一部地域宛てのお荷物についてお届けに遅れなどが生じております。大変ご迷惑をお掛けしますが、ご了承くださいますよう、よろしくお願いいたします。詳細は、ヤマト運輸のホームページをご確認いただきますようお願い申し上げます。
ヤマト運輸ホームページへ＞

会員情報更新の際のご注意
購入者自身のお名前や住所はマイアカウントで変更可能ですが、更新された情報はお客様の注文履歴すべてに反映されます。また、ショッピングカート内でお客様情報を変更された場合も、マイアカウントでの変更と同様に、登録情報が上書き保存され、受注に反映されます。「ご注文確認メール（自動送信）」後に会員情報の更新をされると、以降のメールは更新後のお客様情報で送信されますが、送り状伝票は「ご注文確認メール（自動送信）」の情報で手配しております。予めご了承くださいませ。